Política de Privacidade

 

Este site é operado pelo Grupo Aste, (a “Empresa”), que é responsável por seu conteúdo e pelo processamento das informações que você fornece por meio dele. A Empresa respeita a sua privacidade e estima a sua confiança. Nós coletamos certas informações quando você visita nossos sites, (os “Sites”), para melhorar sua experiência e para que possamos nos comunicar melhor com você no que diz respeito aos nossos produtos e serviços. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de ajudá-lo a entender quais informações são coletadas quando você visita os Sites, como utilizamos tais informações e as salvaguardas que estabelecemos para proteger as informações.

Para consultar outros termos e condições que se apliquem à sua utilização dos Sites, analise o nosso Aviso Legal em clique aqui.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS ON-LINE

Informações pessoais

Para efeitos desta Política de Privacidade, “informação pessoal” refere-se a qualquer informação por meio da qual alguém pode ser identificado pessoalmente, incluindo nome, endereço, número de telefone (celular e/ou outro), endereço de e-mail, data de nascimento, gênero, informações sobre conta e cobrança, informações sobre cartões de crédito ou débito, e outras informações incidentais para o fornecimento de serviços ou mercadorias. Nós coletamos as suas informações pessoais em circunstâncias, como: quando uma ordem de compra é feita por meio dos Sites ou quando você registra o seu produto COACH nos Sites; cria uma conta ou adiciona informações à sua conta, como quando cria uma lista de desejos, lembretes de presentes ou insere dados do seu catálogo de endereços; participa de concursos; responde a pesquisas; entra em contato conosco para fazer um comentário ou pergunta; solicita um catálogo; faz a inscrição para receber e-mails sobre os produtos e serviços mais recentes; solicita o recebimento de alertas para investidor; ou se candidata a um emprego por meio da internet. Não é necessário fornecer qualquer informação pessoal para visualizar os nossos Sites, mas o não fornecimento de informações pessoais pode limitar os serviços que podemos oferecer.

Outras informações

Quando você visita os Sites, os nossos servidores da internet podem reconhecer e coletar de forma automática o nome do seu domínio, provedor de acesso, endereço de IP e o idioma do navegador.

Um endereço de IP é um conjunto de números automaticamente atribuído ao seu computador toda vez que você se conecta ao seu provedor de serviços de internet ou por meio da sua rede de área local (LAN) ou rede de longa distância (WAN). Quando você se conecta a um site da internet, seu computador é automaticamente identificado pelo endereço de IP atribuído a ele. A Empresa, ou empresas terceirizadas atuando em seu nome, podem coletar endereços de IP com o propósito de manter contato com visitantes na medida em que estes navegam pelos Sites e aprimoram sua experiência.

Os Sites também se utilizam de um recurso do navegador conhecido como “cookies”, que atribui uma identificação única ao seu computador. As informações coletadas pelos “cookies” nos permitem fornecer a você um melhor atendimento ao cliente e melhorar os atributos dos nossos Sites de diversas formas, inclusive determinando se você já visitou os Sites anteriormente e quais páginas dos nossos Sites você visitou. Nós também podemos usar “cookies” e/ou uma tecnologia conhecida como “clear gifs” para nos ajudar a confirmar seu recebimento de uma resposta aos nossos e-mails e proporcionar a você uma experiência mais personalizada.

Se você não quiser receber “cookies” dos Sites, você poderá configurar seu navegador para alertá-lo antes de aceitar “cookies” e recusar “cookies” quando alertado pelo navegador. Os “cookies” podem ser recusados ajustando a configuração do seu navegador adequadamente. Observe que algumas páginas dos Sites podem não funcionar adequadamente se os “cookies” forem desabilitados. Consulte a documentação de Ajuda do seu navegador de internet para obter mais informações sobre como habilitar e desabilitar os “cookies” do seu navegador.

Podemos utilizar empresas terceirizadas de publicidade para cuidar dos anúncios publicitários da Empresa nos nossos Sites ou em outros sites que você possa visitar. Para isso, tais empresas podem utilizar “cookies” anônimos e “action tags” (também conhecidos como “gifs de um pixel” ou “web beacons”) para medir a eficácia da publicidade e compreender suas visitas aos nossos Sites e a outros sites da internet. Você pode evitar a colocação desses “cookies” e “tags” de terceiros no seu computador ajustando as configurações de privacidade do seu navegador. Se desejar receber mais informações sobre esta prática ou se decidir não optar por ela, clique aqui.

A Empresa também escolheu uma empresa, a Omniparente, para nos ajudar a compreender melhor o seu uso dos Sites. A Omniparente pode colocar “cookies” no seu computador para receber informações sobre a sua navegação e atividade de compras nos Sites, e nos ajuda a desenvolver perfis dos nossos consumidores on-line e proporcionar a você uma experiência de compra mais personalizada. Se você decidir que não quer que os dados coletados sejam agregados e analisados pela Omniparente, clique aqui.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Nós utilizamos as informações pessoais coletadas em nossos Sites com os seguintes propósitos:

  • para finalidade específica para a qual elas foram fornecidas de forma voluntária (por exemplo: para comprar um produto, processar uma devolução ou fornecer um lembrete de presente);
  • para melhorar o conteúdo, a estética e a utilidade dos Sites;
  • para compreender suas necessidades e preferências;
  • para desenvolver, comercializar, vender ou fornecer produtos e serviços;
  • para realizar enquetes, pesquisas e avaliações;
  • para gerenciar e desenvolver os nossos negócios e operações, administrar contas, e cobrar e processar pagamentos;
  • para detectar e nos proteger e a terceiros de negligências, fraudes, roubos e outras atividades ilegais;
  • como permitido por, e em cumprimento com, quaisquer exigências legais ou normativas, processo ou provisões; e
  • se você enviar um currículo on-line, nós poderemos usar as informações fornecidas apenas com o propósito de avaliá-lo como candidato a um emprego e para contatá-lo sobre um potencial emprego.

Para melhor atendê-lo, podemos combinar as informações que você nos fornece nos Sites com as informações que nos são dadas de outra forma, tais como em nossas lojas de varejo, e com as informações de terceiros, incluindo informações demográficas ou públicas.

PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

Estamos preocupados com a segurança de crianças quanto ao uso da internet e não solicitamos nem coletamos, intencionalmente, informações on-line pessoalmente identificáveis de nenhuma pessoa com menos de 18 anos.

COMO PODEMOS COMPARTILHAR INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar suas informações pessoais coletadas em nossos Sites com as nossas empresas subsidiárias ou afiliadas, que podem estar localizadas em muitos países. Essas divulgações podem envolver armazenagem e transferência de informações pessoais no exterior, incluindo em ou para países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que as leis que seu próprio país oferece. Se suas informações pessoais forem transferidas para um país onde as leis ofereçam um nível de proteção de dados diferente, nós empenharemos esforços consideráveis para garantir que as transferências de dados para esse país seja adequadamente protegida (tal como por meio de salvaguardas contratuais).

Também podemos compartilhar suas informações com terceiros selecionados que nos prestam serviços, inclusive para processamento de pagamentos, fornecimento on-line de informações eletrônicas para investidores, monitoramento da atividade do Site, criação de conteúdo do Site, auxílio à manutenção de nosso banco de dados de clientes, gerenciamento de e-mails, pesquisas ou concursos, e gerenciamento e armazenamento das informações de candidatos a empregos. Esses terceiros podem ter acesso a suas informações pessoais, armazená-las e processá-las para fornecer serviços em nosso nome, o que pode ocorrer nos Estados Unidos ou em outros países fora dos Estados Unidos. Nossos fornecedores de serviços terceirizados não estão autorizados a utilizar ou divulgar suas informações pessoais exceto conforme necessário para a realização de certos serviços em nosso nome ou para cumprir com exigências legais.

Além disso, poderemos divulgar informações pessoais sobre você em circunstâncias excepcionais, isto é, (i) se nos for exigido por lei ou por meio de processo legal; (ii) para autoridades legais ou outros representantes do governo, ou (iii) quando acreditarmos que a divulgação seja necessária ou apropriada para prevenção de danos físicos ou perdas financeiras, ou em conexão a uma investigação de atividade ilegal ou fraudulenta suspeita ou real.

Nós também nos reservamos o direito de transferir informações pessoais que temos sobre você na eventualidade de vendermos ou transferirmos todo ou parte do nosso negócio ou ativos. Caso venha a ocorrer tal venda ou transferência, empenharemos esforços razoáveis para orientar a pessoa que recebeu a transferência, a utilizar as informações pessoais que nos foram fornecidas de maneira tal que seja compatível com a nossa Política de Privacidade. Depois de tal venda ou transferência, você pode entrar em contato com a entidade para a qual foram transferidas suas informações pessoais para sanar dúvidas em relação ao processamento de tais informações.

Links para outros sites da internet

Ocasionalmente podemos fornecer um link para o site de um terceiro, por exemplo, para realizar uma pesquisa para a Empresa. Se você optou por fornecer suas informações pessoais para o site desse terceiro, essas informações estarão sujeitas à política de privacidade e práticas de segurança do site desse terceiro. Recomendamos que você analise a política de privacidade, as práticas de segurança e os termos de uso de cada site de terceiros que você visita. Não somos responsáveis nem passíveis de sermos responsabilizados por qualquer conteúdo apresentado por ou que faça parte de qualquer site de terceiros incluindo, entre outros, quaisquer alegações publicitárias ou práticas de marketing. Não somos responsáveis nem passíveis de sermos responsabilizados por qualquer política de segurança ou privacidade ou termos de uso de sites de terceiros.

GERENCIAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES (SEUS DIREITOS E ESCOLHAS)

Para ajudar a garantir que as informações pessoais que temos sobre você são exatas, completas e atuais e para permitir atendê-lo melhor, nós o incentivamos a analisar e atualizar regularmente suas informações pessoais. De acordo com a lei aplicável, você poderá ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, atualizá-las e corrigir imprecisões em suas informações pessoais e ter as informações bloqueadas ou excluídas, conforme apropriado. O direito de acessar informações pessoais pode ser limitado em determinadas circunstâncias por exigências da lei local.

Se você nos forneceu seu e-mail e/ou o número de seu telefone celular, e consentiu nosso uso a partir de então, nós poderemos enviar, de tempos em tempos, mensagens eletrônicas sobre nossos produtos e serviços. Caso não deseje mais receber e-mails da COACH no futuro, você poderá cancelar sua inscrição clicando no link de cancelamento de inscrição no final de qualquer e-mail que receber da COACH, respondendo por meio de mensagem de texto incluindo o código de cancelamento, enviando um e-mail para atendimento@coachnewyork.com.br com a sua solicitação para que seja retirado de nossa lista de e-mails ou da lista de telefones celulares, ligando para o Atendimento ao consumidor 3004-9808.

SEGURANÇA

Adotamos certas medidas de segurança para proteger as informações pessoais que você envia para o Site. Por exemplo, quando você fornece qualquer informação a respeito de pedidos, nós usamos tecnologia Secure Socket Layer (SSL), um instrumento de criptografia que proporciona segurança ao transmitir esta informação por meio da internet. Também utilizamos tecnologia “firewall”, controles de senha e outras salvaguardas tecnológicas e processuais para realizar a manutenção dos Sites. Tais informações são armazenadas nos Estados Unidos. Apesar de termos implementado as medidas de segurança supracitadas neste Site, você deve observar que não é possível obter 100% de segurança.

ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

A Empresa se reserva o direito de, a seu critério, mudar, alterar, acrescentar ou remover partes desta Política de Privacidade a qualquer momento. Você deverá visitar esta página periodicamente para verificar se há alterações.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se houver dúvidas em relação a esta Política de Privacidade, se desejar atualizar suas informações pessoais, ou se quiser exercer os seus direitos de proteção de dados, envie um e-mail para atendimento@coachnewyork.com.br ou entre em contato com:

Central de Atendimento Coach New York
3004-9808
Segunda a sexta-feira de 9h às 18h

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