Coach

Suporte e Ajuda

Cuidados com seu produto

Cuidados com seus acessórios

Para manter o acabamento das suas peças de prata ou outros acessórios, sempre guarde-os na embalagem de acessórios da coach. E retire-os antes de nadar, tomar banho ou manipular produtos químicos, especialmente os que contiverem alvejante ou amônia. Tenha também cuidado ao aplicar spray de cabelo, cremes, maquiagem ou perfume, quando estiver usando seus acessórios.

Como limpar meu produto Coach?

Nossos produtos são feitos com uma grande variedade de tecidos e couros. Como a Coach Brasil não comercializa produtos limpadores e hidratantes de couro oferecemos em nossas lojas o serviço de limpeza e hidratação sem nenhum custo. Por favor, procure um dos nossos endereços para mais informações.

Cuidados com seus óculos Coach

Para que seus óculos estejam sempre conservados, é importante observar as instruções abaixo:

1. Lave os óculos periodicamente com água corrente e sabão neutro, principalmente após o uso na praia, piscina ou atividade com transpiração intensa. Seque-os com pano ou papel absorvente macios, evitando esfregar as lentes. Não use produtos abrasivos ou solventes em geral, tais como álcool, acetona, querosene, entre outros, para limpeza ou secagem.

2. Guarde-os sempre limpos dentro do estojo quando não os estiver usando.

3. Nunca apoie os óculos com as lentes viradas para baixo.

4. Evite deixá-los em ambientes de temperatura elevada (Ex.: porta-luvas e compartimentos de carro).

5. Leve os óculos a um profissional para ajustes e revisões, quando necessário.

Precauções: Óculos solares não devem ser utilizados para olhar diretamente ao sol, tampouco em situações de exposição às radiações UV produzidas artificialmente, pois não previnem riscos à saúde decorrentes deste tipo de exposição. E também não devem ser usados à noite ou em condições de visibilidade fraca.

Como funciona a garantia da marca?

Nossa garantia para os artigos fabricados pela Coach é de 90 dias mais os 90 dias do Código de Defesa do Consumidor, totalizando 180 dias, para defeitos de fabricação de produtos adquiridos em nossas lojas próprias no Brasil, e-commerce e atacado. São considerados defeitos de fabricação problemas que não são decorrentes do uso. O produto danificado deve ser submetido à análise técnica para que se determine o problema e a causa.

Como funciona a garantia de óculos de sol Coach by Luxxótica?

Para os óculos solares, a Luxottica oferece garantia de 24 meses para todos os óculos e cobre especificamente os defeitos decorrentes de fabricação abaixo listados:

• Soltura de solda;

• Ruptura de dobradiças;

• Descamação de tinturas;

• Descamação de lentes;

• Oxidação do aro.

Reforçamos que a garantia ora concedida não cobre danos causados por acidentes (choque, quebras, riscos), uso inadequado ou abusivo, alterações e/ou reparos não autorizados. Para fazer uso da sua garantia, é necessário dirigir-se a um Revendedor Autorizado Luxottica, preferencialmente no local de aquisição do produto, e apresentar o presente termo devidamente preenchido, acompanhado do comprovante de compra do produto.

IMPORTANTE: Mantenha consigo o presente documento, pois a sua apresentação, juntamente com o comprovante de compra, são itens indispensáveis para a concessão da garantia.

INFORMAÇÕES TÉCNICAS : Normas de referência: • NBR ISO 12.312-1:2015, NBR 15.092:2004 e ISO12.870:2012. As armações são fabricadas com materiais pesquisados para garantir leveza, conforto e robustez mecânica. A categoria e tipo de filtros podem ser encontradas na etiqueta de código de barras (junto ao símbolo *) ou então nos últimos dois caracteres na haste dos óculos, onde se encontra o código do modelo. O número indica a categoria e a letra indica o tipo de filtro.

Atenção: As instruções referentes aos raios UVA/UVB aplicam-se tão somente aos óculos solares. Os desempenhos dos filtros e transmitância luminosa atendem as especificações da norma NBR ISO 12.312-1:2015