Suporte e Ajuda

Política de Desconto

Os descontos poderão ser alterados, aumentados, reduzidos e/ou substituídos sem prévio aviso. As regras para concessão dos descontos deverão ser estritamente observadas e, em hipótese alguma, serão flexibilizadas.

Os descontos ofertados não são cumulativos.

Omnifidelidade

O Omnifidelidade é um benefício para os clientes Coach. Todos os clientes que realizarem compras nas lojas oficiais Coach Brasil receberão um bônus de até 30% (trinta por cento) OFF para utilizar na sua próxima compra.

Enviamos um SMS para orienta-lo a desfrutar deste presente, sendo que você precisará observar algumas regras que informamos a seguir:

Após a sua primeira compra, você receberá um SMS contendo o aviso sobre o Omnifidelidade, bem como o link de acesso aos Termos e Condições de Uso.

O bônus estará disponível e poderá ser utilizado 24 (vinte e quatro) horas após a realização da primeira compra e terá validade durante 30 (trinta) dias corridos, expirando automaticamente após o referido prazo.

O bônus poderá ficar ativo em até 15 (quinze) dias da data de sua compra e você terá 30 (trinta) dias para utilização.

Você poderá utilizar o bônus fornecido pela Coach Brasil para abater até 30% (trinta por cento) do valor do produto escolhido na próxima compra. O bônus também poderá ser parcialmente utilizado, mas nesse caso você perderá a quantia não utilizada.

O bônus não é cumulativo com quaisquer outros descontos e é válido somente para lojas físicas oficiais Coach Brasil.

Desconto de Aniversário

O desconto de aniversário é válido para clientes que apresentem o documento de identificação com foto que prove a data de aniversário, sendo de uso pessoal e intransferível

Na data/semana/mês de seu aniversário, a Coach oferece X% de desconto sobre as compras realizadas nas lojas físicas oficiais acima do valor de X.

É válido apenas para clientes Coach que já estejam cadastrados no sistema antes do mês do seu aniversário. Desconto não cumulativo com outras promoções vigentes e válido apenas nas lojas físicas oficiais Coach Brasil

Marketplace

A Coach Brasil disponibiliza aos seus clientes a venda de produtos oficiais nos canais: Iguatemi 365 e rede multimarcas.

Sale

Os produtos com desconto no site e/ou loja são exclusivos de cada canal e podem ser modificados a qualquer momento sem prévio aviso.

Código de vendedor

O código conterá benefícios exclusivos a serem anunciados em cada campanha. Pode ser alterado pela marca sem aviso prévio.

Voucher promocional

As regras de cupom de desconto são válidas individualmente para cada campanha e cada cupom. Confira as regras do cupom recebido.

Os descontos não são cumulativos e são válidos apenas nos canais a que se destinam.

Parceria Comercial

A Parceria Comercial é válida somente após a aprovação da Brand Manager e Diretoria.

A publicação da parceria é realizada pela área de Marketing, através de e-mail para a loja participante e área de Auditoria.

O percentual de desconto permitido para a parceria é de 10% (dez por cento), devendo ser aplicado apenas para os clientes que apresentarem o documento de identificação da empresa participante.

É mandatório que o cliente seja devidamente cadastrado no sistema para o controle interno e consequente aplicação do desconto previsto na Parceria Comercial. No ato da compra, portanto, poderá ser solicitado cadastro do cliente, sendo devidamente observados todos os critérios e restrições de uso de dados da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei 13.709, de 2018), especialmente quanto ao consentimento e ao direito de revogação de uso.

Para as vendas registradas com o desconto “Parceria Comercial”, a loja deve informar por e-mail o número de registro do crachá do cliente ou a foto do crachá para as áreas de Marketing e Auditoria.

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